关于智慧门禁解答（第一期）

关于智慧门禁解答

第一期

为什么在人员注册过程中收不到验证码呢？

在小区录入人脸后 ，要多久才能通过审核？

省去出入小区都要掏钥匙的麻烦、免去频繁让管理人员开关大门手续、杜绝不明身份人员进入小区的风险...有了智慧门禁的生活，变得更加便利、安全、易管理。

最近公众号后台收到不少关于智慧门禁的问题，心妹整理了一些，给大家一一解答。

用户“心的**” 提问：

为什么我无法进小区，物业不给我授权什么意思?

心+管家回答：

您好！关于授权的问题，用户可以咨询本小区物业管理人员，看是否有信息不完整，导致授权不通过，或物业管理人员没有查看到信息，导致操作延时。

用户“醉*” 提问：

为什么添加业主亲属收不到验证码呢？

心+管家回答：

您好！平台目前规定一个手机号一天之内最多可接收6条验证码，一个小时内最多接收2条验证码，您可以对比自己的情况看是否因超过次数无法接收。

另外，您也可以查看手机，看是否因为设置原因导致短信自动转存至垃圾信箱。

用户“杨*建” 提问：

怎么把家人加进来？

心+管家回答：

您好！添加家庭新成员需要您本身已经绑定了房屋的业主管理员。

在心加智慧小区小程序中找到我的-家庭成员-添加新成员，填写相关信息就可以添加了。

用户“唐*芳” 提问：

请问一下，我孙女上次在小区没有弄智能扫脸识别，请问要怎么弄？谢谢！

心+管家回答：

您好！您可以登陆小程序后选择注册，在我的页面中点击添加房屋填写相关信息，也可以咨询本小区物业具体操作方式。

用户“凡**子” 提问：

怎么改进小区刷脸照片？

心+管家回答：

您好！您可以登录心加智慧小区小程序，在我的页面中找到个人中心，点击个人信息-身份信息-点击头像-上传照片。

您提交的个人信息同样需要物业管理人员审核，有不清楚的地方也可以让物业管理人员帮忙修改。

用户“携手****辉煌” 提问：

业主注册，人员注册过程中发送不了验证码是什么情况？

心+管家回答：

您好！您可以查看自己的手机号是否经过实名认证，如未实名认证，是有可能收不到验证码的。

用户“杨*明” 提问：

亲，用小程序添加车辆怎么添？

心+管家回答：

您好 ！您可以打开心加智慧小区小程序在我的页面中找到个人中心，点击打开后填写车辆信息。

不知道心妹的回答是否有帮助到大家呢？

如果有新的问题也可以发送信息至公众号后台，或者进入企业微信联系人找到心妹发送消息，工作人员会在第一时间为大家解答，帮助居民朋友们更顺畅地使用智慧门禁系统。